Pozovite Nas: +387 65 931 953
Korisnička podrška
Naši postojeći i budući korisnici mogu da nas kontaktiraju na više načina. Preferiramo komunikaciju putem emaila, odnosno tiket podrške.
Molimo Vas ukoliko imate pitanje, prije nego što se obratite našoj tehničkoj podršci provjerite da li već postoji odgovor na Vaše pitanje u sekciji pitanja i odgovori.
24/7 Non Stop Podrška
Tokom svakog dana možete nas kontaktirati, pitati za pomoć, savjet ili prijaviti problem. Svaki vaš upit bilježi se u naš dobro organizirani interni online ticketing sistem za rješavanje upita s kojim nijedan upit neće biti zaboravljen.
Support ticket možete otvoriti preko klijent područja ili klikom ovdje.
065/931-953
Podrška radnim danima 08-15h / Subotom 08-12h
Ukoliko imate pitanja ili problema sa Vašim stranicama, e-mailovima, domenima itd., molimo Vas prvo pretražite našu bazu znanja, pitanja i odgovore u sekciji (pitanja i odgovori), gdje se nalaze odgovori na učestalo postavljana pitanja.
Account Addons (Dodaci)
Prenesi stranicu na AMwebhosting
Mi ćemo prenijeti Vaš hosting primarne domene potpuno besplatno sa starog hostinga, ukoliko ispunite ovu formu najkasnije do 30 dana od dana aktivacije Vašeg hosting naloga.
Upgrade/Downgrade hosting paketa
Ukoliko vam neodgovara Vaš sadašnji hosting paket, u bilo koje vrijeme putem ove forme, možete poslati zahtjev za Upgrade na veći hosting paket ili Downgrade na manji hosting paket.
Restore hosting naloga iz sistemskog backup-a
AMwebhosting vrši dnevne i sedmične backup-e hosting naloga, briše stare i arhivira samo zadnje generisane backup-e. Naša restore usluga stoji svakom našem klijentu na raspolaganju, potrebno je samo ispuniti navedeni formular.
Aktivacija CloudFlare servisa nad hosting nalogom
CloudFlare je sistem koji radi kao proxy između posjetilaca i naših hosting servera. Djelujući kao proxy, CloudFlare sprema (caches) statički sadržaj od vaše web stranice, što smanjuje broj zahtjeva ka našim hosting serverima, a omogućuje posjetiocima da imaju pristup vašoj stranici u bilo koje vrijeme, pa čak i tada kada dođe do kraćih prekida u radu naših hosting servera, jer se statički sadržaj vaše web stranice sprema (caches). CloudFlare servis je dustupan samo korisnicima koji imaju registrovanu domenu kod nas, te žele aktivirati CloudFlare servis nad istom.
Otkazivanje korisničkog naloga i/ili hosting paketa
Pomoću ove forme možete nam poslati zahtjev za otkazivanje Vašeg hosting naloga. Potrebno je formu ispuniti, te čekati povratnu potvrdu od strane AMwebhosting podrške.
Širom Svijeta?
Billing Software
